Politique de remboursement

Nous serons heureux, sur présentation de votre facture électronique, de rembourser la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original dans les 30 jours suivant la réception du courriel de WILL&YOU confirmant votre achat. Prendre note que les frais de retour au montant de 12,99$ + taxes sont à la charge du client. 

 

Prendre note que si votre item ne respecte pas les conditions de retour, WILL&YOU se réserve le droit de refuser le retour et de le retourner à l'expéditeur et ce aux frais de celui-ci. 

- Étiquette toujours sur l'item

- Item non porté (état neuf)

- Item non lavé

- Item n'ayant aucun résidus de déodorant

- Item n'ayant aucun résidus de poils d'animaux

- Item n'ayant aucun résidus de maquillage

- Item à prix régulier

etc..

- Item non inclus dans votre demande de retour ( Exemple : si vous indiquer dans votre demande de retour que vous désirez retourner deux items et que lors de la réception de votre retour il y en a 3 ou plus, WILL&YOU se réserve le droit de refuser le retour et de le retourner à l'expéditeur et ce aux frais de celui-ci)

Prendre note que si nous recevons votre retour dans un délais supérieur à 30 jours (à partir de la date d'achat) Votre retour sera traité comme un 2nd life ce qui signifie qu'un montant différent à celui payé initialement ( correspondant à 50% du montant que nous allons vendre le produit)  vous sera transmis par ''carte-cadeau / crédit sur notre boutique en ligne'' 

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : maillots de bain, chaussettes, sous-vêtements (tous les types) /bijoux, accessoires, produits en distribution etc NON ÉCHANGEABLE ET NON REMBOURSABLE

Les produits qui sont en soldes ou liquidation OU promotion, sont des ventes finales.

BLACK FRIDAY = aucun retour ou échange n’est admissible  / une seule offre peut s'appliquer / vente finale / ne peut s'appliquer sur les achats antérieurs  

Lors du black friday certains items peuvent être exclus de la promotion. 

BOXING DAY = aucun retour ou échange n’est admissible / une seule offre peut s'appliquer / vente finale / ne peut s'appliquer sur les achats antérieurs 

** tous les vêtements et accessoires doivent avoir leurs étiquettes original toujours sur l'item.

CLAUSE DE NON-REMBOURSEMENT POUR LES ENVOIS DE REMPLACEMENT. 

Dans le cas ou le client sélectionne l'option sans signature et que le colis est inscrit comme livré mais qu'il est signalé comme perdu ou volé et que nous avons aucun preuve photo de la livraison nous vous retournerons un nouveau colis, si jamais les items ne sont plus disponible un crédit au montant de votre achat vous sera remis.

Cependant, si on vous retourne un deuxième envoi prendre note que celui-ci ne sera pas admissible à un remboursement mais seulement à un échange ou une note de crédit à condition que les conditions de retour soit respectés.